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よくあるご質問-FAQ

このページではサイト制作・ブログカスタマイズのご依頼に関してよくいただくご質問をまとめました。

Q.どこまでが無料のアフターサポートの質問内容に該当しますか?

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ブログ執筆の過程やWordPressの操作に関する内容は無料のアフターサポートの対象となります。ご自身での独自のカスタマイズやレイアウトの変更、HTML/CSS/PHPの技術的なご質問なサポート外です。

Q.デザインが気に入るまで修正してもらえますか?

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デザイン案提案後、料金内での規定の修正回数は4回までとなっております。修正回数が足りない場合は追加料金をご相談させていただきます。4箇所の修正ではなくメール4通までの修正回数ですので、修正指示内容をまとめて送っていただければ対応できます。

一度ご了承いただいて進めた内容をやり直したり白紙に戻すような修正を繰り返される場合は制作をお断りすることがございますのでご了承下さい。

Q.有料のブログカスタマイズサービスを初めて依頼するのですが、大丈夫でしょうか?

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ほとんどお客様が初めての方です。なるべくわかりやすく説明しますので、わからないことはお気軽にご相談ください。

Q.依頼前に何を準備すればいいですか?

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ブログタイトルやキャッチコピー、原稿、こちらでご用意できないお客様オリジナルのお写真(必要であれば)、レンタルサーバー、ドメインのご契約はお客様の方でご準備下さい。
ドメインの設定やWordPressのインストールはわからない場合はこちらへお任せ下さい。

Q.料金は前払いですか?

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料金は基本的に後払いです。全て納品した後、お支払いのご案内をいたします。納品後、制作物にご納得いただいた状態でお支払いいただけます。

Q.どうやって料金を払えますか?クレジットカードは使えますか?

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料金は以下の方法でお支払いいただけます。クレジットカード決済手数料はお客様にご負担いただくことはありません。
・クレジットカード払い(Square:VISA、MasterCard、American Express、Paypal:のVISA、MasterCard、American ExpressJCB、Discover)

・銀行振込

Q.キャンセルはできますか?

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お見積書を発行するまででしたらキャンセル、ご依頼の取りやめはできます。
デザイン案提案後は、お見積り料金の半額をデザイン案料金としていただいてキャンセル可能です。
納品後のキャンセルは出来ません。

Q.予算が厳しいのですが、相談に乗ってもらえますか?

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予算内で可能な制作内容をご提案させていただきます。ご予算をご提示の上、ご相談ください。規定の制作内容の料金単価を下げることは出来ないのでご了承下さい。

Q.納期は守ってもらえますか?

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打ち合わせで決めた納期は必ず守ります。但しお客様都合による納期の遅れはこの限りではありません。

Q.外注(制作会社さんからの外注)ですが受けてもらえますか?

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申し訳ありません。私のサービスは個人のお客様を対象としております。サイトオーナー様以外の外注仕事は今のところお受けしておりません。

Q.直接会って打ち合わせ出来ますか?

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田舎住みですのでご近所のお知り合いのクライアント様以外は直接お会いしての打ち合わせは出来ません。申し訳ありません。連絡手段はメール、チャット(slack、チャットワーク)TwitterのDMで可能です。Skypeなどのビデオチャットは出来ません。

Q.WordPressが初めてなのですが、大丈夫でしょうか?

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WordPressが初めての方向けにWordPressの使い方をお客様の環境に合わせたマニュアルをご提供できます。(マニュアル作成料:5400円)また納品後もわからないことやお困りのことがあれば1週間無料でサポートさせていただきます。
但し制作・カスタマイズに関する技術的なご質問には回答できません。

Q.ライティングや企画も考えてもらえますか?

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原稿やサイトタイトル、キャッチコピーなどのライティングはお客様ご自身でご用意下さい。

Q.SEO対策はしてもらえますか?

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HTML構造レベルでの基本的なSEO施策は実装します。コンテンツはお客様にご用意いただくので、コンテンツのSEO対策はお受けしておりません。見出しタグの使い方など基本的なアドバイスはさせていただきます。

Q.ブログの広告収益を上げたいのですがどうすればいいですか?

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お客様のご要望に合わせた最適なデザインやユーザビリティを上げるレイアウトのご提案はさせていただきます。直接収益が上がるノウハウを教える技術は持っていないので、そういったブログコンサル的なお手伝いはできません。

Q.アダルトサイトの制作を依頼できますか?

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アダルトサイトの制作は全てお断りしています。また過度に静的暴力的な内容のサイト、著作権を侵害する画像を無断転載しているサイト、公序良俗に反すると判断したサイト、サービスの利用規約、ガイドラインに違反するサイトの制作はお受けできません。